青年讲 | 市委社工部沈成、市医保局许殷

提振干事创业精气神 勇当新时代社会工作“标兵”

市委社会工作部一级主任科员 沈成

基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。作为社会工作系统的一名干部，肩负着打通“服务群众最后一米”的职责使命，责任重大，使命光荣。

强化政治引领，把准社会工作方向。我们深刻认识到，社会工作涉及面广、政治性强，必须始终坚持和加强党的全面领导。在工作中，自觉将社会工作置于全市发展大局中来谋划和推进，确保中央大政方针、省委决策部署和市委工作要求在社会工作领域得到不折不扣的贯彻落实。着重健全党领导社会工作的制度机制，积极推动构建市委统一领导、组织部门牵头抓总、社会工作部门统筹协调、相关部门密切配合、社会力量广泛参与的工作格局。

聚焦基层基础，提升社会治理效能。基层是社会治理的最末端，也是服务群众的最前沿。我们坚持大抓基层的鲜明导向，推动重心下移、力量下沉、保障下倾，主动当好人民群众的勤务员，把准“党建引领基层治理”新职能新要求，聚焦群众急难愁盼新情况新问题，主动识变应变求变，完成好党建引领基层治理的每一项任务，处理好“破与立”的关系，处理好群众身边的每一件小事，高标准推动为基层减负、推广运用六尺巷工作法、高额彩礼综合治理等工作任务，取得让群众可感可及的工作成效。

坚持人民至上，做实做优服务供给。社会工作的本质是为民服务。我们始终践行以人民为中心的发展思想，将群众满意度作为衡量工作的根本标准。畅通民意诉求渠道，建立健全社会诉求收集、分析、响应机制，广泛听取群众意见建议，及时了解群众的急难愁盼问题。精准对接群众需求，聚焦“一老一小”、困难群体、特殊人群等的关爱服务，联动相关部门和社会力量，整合资源，项目化运作，努力提供更加精准、精细的服务。深化矛盾纠纷化解，推动调解工作重心下移、关口前移，健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，以实实在在的服务成效促进社会和谐稳定。

坚持严字当头，走深走实作风建设。习近平总书记一直高度重视党员干部的作风建设，强调“没有终生廉洁、终生为民的鸿鹄之志，期待飞得持久、‘扶摇直上’是困难的。”我们要牢记习近平总书记的谆谆教诲，在日常工作和生活中，对标对表中央八项规定精神，对自身行为举止进行全面“体检”，对标党风要求找差距、对表党性要求查根源，真正把好作风内化为信念、外化为习惯。要认真履行岗位职责，以优良作风落实好每一项工作任务，助力我市社会工作高质量发展，更好服务国家、服务社会、服务群众、服务行业。

干字当头 奋发有为 以优良作风护航医保事业高质量发展

医疗保障系统是民生保障部门。当前医保领域面临诸多挑战和改革需求，市医保局积极落实全市“比讲重”作风建设工作部署，不断提升医保服务质效，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

坚持“高”的站位，强化党建引领。以“党建红”引领“医保蓝”，聚焦全国医保系统“人民在我心中”党建品牌建设，不断丰富、拓展“黄山医保 一生守护——医保就是‘医’靠”内涵外延。近年来，市医保局党建品牌荣获国家级及市级多项荣誉。在此基础上，探索党建工作与业务工作“两翼齐飞”新模式。在窗口服务工作中积极主动作为，推出特殊人群绿色通道、延时服务和节假日预约服务等便民措施。市医保综合窗口连续3年获评“年度最佳服务窗口”称号，窗口首席代表吴平同志获评全省医保系统先进个人。

坚持“拼”的精神，敢于担当作为。市医保局价采科和集采中心的党员干部通过对12345便民服务热线、微信公众号网友留言、群众来电等情况进行分析研判，掌握到群众“担心药买贵了、某种药不知去哪里买、同药不同价”等问题占比较高。主动学习外省经验，并结合黄山实际，从建立药品价格监测制度入手，在全省率先开发“医保比价”小程序。1.0版以20个监测品种、45家监测点为基础，群众可“即点即用”，一键查询药品详细信息。这20个监测品种中共有19种药品主动下调价格，平均降幅14.24%，最高降幅70.83%。我们不满足止步于此，经过不断调试、优化，2.0版本于2024年底上线，新版本覆盖全市388家定点零售药店，覆盖率100%，药品品种数达到15542个。

坚持“实”的作风，聚力开门干事。2022年4月份以来，市医保局开展“做一名有能力 有担当 有温度的医保人”活动，医保部门和定点医药机构互相派员，开展全方位、沉浸式一线工作体验、跟班学习，共组织29人参与其中。2024年10月，选聘10名社会监督员，通过“沉浸式体验”“参与式监督”，深入医疗保障全流程、全环节工作，借助社会力量，督促提升医保系统行风建设水平。选聘以来，邀请社会监督员开展座谈交流，参与2024年度中成药集采申报信息公开大会、医保政策宣传等活动7次。

坚持“新”的理念，深化医保改革。聚焦治理创新和培育新质生产力，优化医保经办“15分钟服务圈”，打造我省地市首个“医保+银行”服务网点，依托银行网点可提供个人参保信息查询、异地就医备案查询等13项服务，进一步提高公共服务可及性。强化数智赋能，释放医保改革新质生产力，以医保信息平台应用为支撑，推进市级数据专区建设，推动药品追溯码采集应用，打造智慧医保生态系统。

大道至简，实干为要。新征程上，党员干部要弘扬优良作风，坚持干字当头，以“人一之我十之，人十之我百之”的劲头脚踏实地抓好各项任务落实，在中国式现代化黄山篇章中添上黄山医保精彩一笔。